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이 기사의 문장은 기계 번역되어 있습니다. 원문과 역문 사이에 의미 등에 차이가 있을 수 있으니 주의하시기 바랍니다.(원문의 언어：日本語)
(株)天羽塗装
창업 16년 ！ 손 안댄 곳 ！ 지역에서 사랑받고 입소문으로 선택받는 도장 전문점
사실, 고객이 도장을 의뢰하는 업체는 저희와 같은 도장 전문점 외에도 도장 전문점 말고도 있습니다.
'하우스 메이커', '건설사', '방문판매회사', '리모델링 종합상사' 등의 주문처가 있다는 것을 알고 계셨나요? ？ 도장 전문점 이외에는 자체 도장 장인이 없는 경우가 대부분이며, 일을 수주하면 하청 도장업체에 일을 하청 도장업체에 일을 맡기는 경우가 있습니다.
이 경우 중개 마진이 고객의 견적서에 추가됩니다. 물론 중개마진 ●●원이라고 적혀있는 것은 아니기 때문에 얼핏 보면 알 수 없지만, 도료 단가가 조금 더 높거나 제반 경비에 포함되어 있는 경우도 있습니다.
텐와도장에서는 자체 관리로 시공하기 때문에 하청업체에 떠넘기는 일은 없습니다. 이를 통해 불필요한 비용을 절감하고, 그 만큼 내구성이 좋은 페인트를 사용할 수 있습니다.
방문판매 회사는 뛰어다니며 영업을 하는 직원을 높은 급여를 주고 고용합니다.
그래서 시세보다 비싸거나, 혹은 가격이 싸더라도 부수적인 부분에 사용하는 페인트가 지금은 사용하지 않는 등급이 낮은 값싼 페인트를 사용하기도 한다 .
또한 도장 경험이 없는 사람이 현장을 조사하기 때문에 제대로 된 건물 진단을 하지 못해 나중에 추가 공사를 하는 경우도 많다.
방문판매 업체가 와서 다음과 같은 말을 하는 경우 주의가 필요합니다. 방문판매가 모두 나쁜 업체는 아니지만, 문제가 많은 것은 사실 입니다.
천하도장에서는 뜬금없는 방문판매는 하지 않고, 홈페이지나 입소문을 통해 견적요청을 하신 고객님들만 대응해드리고 있습니다.
영업사원을 고용하지 않기 때문에 불필요한 인건비가 들지 않아 저렴한 가격으로 시공이 가능합니다.
도장업체는 반드시 도매상이나 제조업체에서 페인트를 구입하여 고객의 집을 도장합니다.
이 때 연간 100캔만 구입하는 도장점과 연간 1,000캔을 구입하는 도장점을 비교하면 1,000캔을 구입하는 도장점이 1캔당 단가를 더 싸게 받을 수 있다.
이것은 비단 도장업계뿐만 아니라 도매상에서 물건을 사서 판매하는 업종이라면 어디든 마찬가지입니다. 도매상도 장사하는 곳이기 때문에 많이 구매하는 업체를 다른 도매상에게 빼앗기지 않기 위해 특별 할인 등의 대응을 합니다.
천하도장에서는 덕분에 입소문을 통한 소개도 많아서 연간 사용량이 다른 도장 전문점보다 압도적으로 많기 때문에 1캔당 가격을 낮춰줍니다. 솔직히 다른 도장업체에서 저희의 매입 가격을 들으면 깜짝 놀랄 겁니다.
최근에는 매장 대부분을 고객이 와서 페인트를 체험할 수 있는 멋진 쇼룸을 갖춘 매장도 늘고 있다.
이런 쇼룸은 다양한 페인트를 실제로 볼 수 있어서 좋은 것 같아요.
하지만 쇼룸을 만들면 사무실 임대료라는 고정비가 올라갑니다. 그 고정비는 누가 부담하는가 ？ 바로 고객입니다.
텐와페인팅은 화려한 쇼룸은 없지만, 사무실의 일부 공간을 활용해 컬러 시뮬레이션 등을 할 수 있는 공간으로 활용할 수 있습니다. 물론 고객이 직접 방문해 주시는 것도 가능합니다.
텐와페인팅은 정말 많은 고객님들의 성원에 힘입어 지금까지 성장해 왔습니다.
창업 초기부터 화려한 광고는 하지 않고, 전단지 등을 직접 나눠주는 등의 방법으로 일을 받아왔습니다. 그리고 한 집 한 집 정성을 다해 정성껏 시공해 왔습니다.
그 결과 입소문을 통한 소개도 많고, 화려한 광고를 하지 않는 만큼 불필요한 광고비가 들지 않기 때문에 고품질이면서도 저렴한 가격으로 시공할 수 있습니다.
저는 '공사가 끝나고 나서가 진짜 인연의 시작'이라고 생각합니다.
그래서 사용하는 도료에 따라 다르지만 최대 15년 보증을 해드리고 있습니다.
요즘은 실리콘계 도료로 10년을 보증하는 회사도 있지만, 제대로 된 회사라면 실리콘계 도료로 10년 보증은 절대 안 합니다.
왜냐하면 도료의 특성상 10년 내내 열화되지 않는 것이 불가능하다는 것을 알고 있기 때문입니다.
만약 이런 무모한 보증을 붙인다면 10년 후에 무상으로 도료를 교체해야 하기 때문에 회사가 망하게 된다. 그렇다면 왜 이런 보증을 붙일 수 있는 업체가 있을까 ？ 그것은 다음 두 가지 중 하나다.
- 10년 안에 계획적으로 파산시켜서 보증을 없었던 것으로 한다
- 보증 대응 부위나 내용이 일부에 국한되어 있다
만약 고객이 10년 이상의 보증을 원할 경우, 실리콘이 아닌 다른 등급의 도료로 대응해 드립니다.
보증기간 내에 천재지변을 제외한 고장이 발생하면 전화 한 통으로 바로 출동하여 문제 부위가 있으면 대응해 드립니다.
저희와 함께 시공해 주신다면 다음번 도장까지 어떤 일이 있어도 당신의 집을 지켜드릴 것을 약속드립니다.
도장업은 자격증이 없어도 개업할 수 있습니다.
그러나 국가자격증 등 국가가 인정하는 도장기능사라는 자격이 있다. 또한 일부 심사를 통과한 도장업체만 사용할 수 있는 특수 도료 등도 있다.
예를 들어, 애드그린코트는 도요타자동차의 벤처 1호 기업인 주식회사 애드마텍스와 일본 중앙연구소가 공동 개발하여 완성한 차열 도료입니다. 저희는 이런 특수한 도료도 심사를 거쳐 인증점이기 때문에 사용할 수 있습니다.
아래는 개인이나 회사에서 보유하고 있는 자격이나 허가증, 인증 시공점 중 일부입니다.
"처음 담당자가 이 부분도 도색한다고 했는데 말했는데 안 해줬어요 …
…
도장업계의 트러블 중 가장 많은 것이 바로 이런 '말 안함'이다. 이런 '말 안하고 말 안하기' 트러블이 가장 많습니다.
처음 담당자와 공사가 시작된 후의 담당자가 다를 경우, 사내 인수인계 미숙 등으로 인해 발생한다.
천하도장에서는 이런 일이 발생하지 않도록 최초 현장조사부터 최종 인수인계 확인까지 사장인 제가 책임지고 담당하고 있습니다.
혹시라도 최종 인도 확인 시 도장 불균일 등 문제가 있으면 즉시 보수해 드립니다. 따라서 완벽한 상태로 인도가 가능합니다.
"이런 곳까지 조사해 주는 건 천하장사님밖에 없어요 …
실제 고객님께서 하신 말씀입니다.
도장을 오래 지속시키기 위해서는 우선 현재 건물의 노후화 상태를 파악하는 것이 중요합니다. 그래서 천하도장에서는 대표가 직접 건물을 꼼꼼히 조사합니다.
타사에서는 집 주변을 간단히 둘러보고 10분 ～ 20분 만에 끝내는 회사도 있지만, 제 경우에는 고객의 요구사항을 듣는 시간까지 포함하면 1시간 정도 걸립니다.
이런 철저한 조사를 바탕으로 기초를 튼튼히 다지고 도장하기 때문에 타사에서 같은 페인트를 칠했을 때보다 오래갑니다.
이 조사를 바탕으로 견적서도 꼼꼼하게 작성합니다. "견적서 따위는 건물 한 번 보고 바로 낼 수 있잖아 ？" 이렇게 생각하시면 위험합니다.
외벽이나 지붕의 열화 상태는 집집마다 다르고, 집의 형태나 주변 환경도 다르기 때문에 100채면 100가지입니다. 그래서 열화상태를 잘 확인하고 도면이나 실측을 통해 도장 면적 등을 정확하게 산출해야 한다.
여기서 손을 빼면 적당히 견적서가 나와서 나중에 추가요금을 청구하는 경우도 있습니다. 저희 견적서의 특징은 고객사 사정을 제외하고는 절대 추가비용이 발생하지 않는다는 점입니다.
타사에서는 처음에 싼 가격을 제시해놓고 나중에 추가비용으로 비싸게 하는 업체도 있고, 너무 비싸게 제시해놓고 대폭 낮추는 업체도 있습니다 하지만 저희 견적서는 계약 시 금액 외에는 추가비용이 발생하지 않습니다.
또한 어떤 도료가 있는지 모르는 고객님들이 많아서 3 ～ 5가지 패턴의 견적서를 만들어서 도료별 특징 등을 설명해드리고 있습니다.
"지난번 색상 선택에 실패해서 집이 보기 싫어요 …"
이런 상담을 많이 받는다. 색상 선택에 대한 조언은 도장 기술만큼이나 중요하다.
아무리 오래가는 도장을 해도 색상 선택에 실패하면 최소 10년은 그 색상이 유지된다.
텐와페인팅에서는 이런 실패를 없애기 위해 컬러 시뮬레이션으로 만든 배색 패턴을 무료로 제출해 드립니다.
이런 지원을 받아 원하는 색상이 된 고객님들은
"신축할 때보다 더 예뻐져서 매일 집에 돌아가는 것이 즐겁습니다 ！"
"동네 사람들에게 '우와 ～ 예쁘다 ！'고 칭찬을 받습니다. ！ "
이런 칭찬을 들으면 기분이 좋아져요.
당신도 집을 구입했을 때의 그 설렘을 다시 한 번 경험하고 싶지 않으신가요 ？
누수는 도장만으로는 해결되지 않습니다.
설령 페인트를 칠해서 잠깐 멈췄다고 해도 금방 재발한다. 누수를 막으려면 근본적인 원인을 찾아내어 제대로 된 보수를 해야 한다.
만약 누수를 방치하면 내부가 썩을 수 있고, 수리하는데 막대한 비용이 들 수도 있습니다.
요즘 신축은 주택임대차보호법이 있어 10년간 보증을 받을 수 있다. 이 보험이 많이 쓰이는 것이 누수 관련 보수입니다. 1급 건축사가 설계한 건물에서도 누수가 발생하기 때문에 이런 법이 만들어졌다.
누수를 쉽게 생각하시는 분들이 많은데, 누수는 생각보다 복잡합니다.
만약 누수가 있거나 누수가 걱정되시는 분들은 저희라면 누수 보수 후 도장까지 꼼꼼히 해드리기 때문에 신축보다 더 깨끗하고 튼튼한 집이 되기 때문에 태풍이 와도 안심하고 생활하실 수 있습니다.
솔직히 말해서 도장도 완벽하지 않습니다.
자재 상태가 좋으면 도장만 해도 문제없지만, 노후화가 심하다면 커버 공법이라는 새로운 지붕을 설치하는 방법 등이 있다.
보통 도장만 할 수 있는 도장업체는 무리하게 도장하는 방법밖에 없고, 도장만 잘해도 금방 벗겨질 수 있습니다 .
저희는 도장으로 대응할 수 있는 것은 도장, 도장이 어려운 경우에는 커버 공법으로 대응합니다.
어떤 열화 상황에서도 제대로 고쳐서 집이 오래도록 유지될 수 있도록 약속드립니다.
(株)天羽塗装 - 텐와페인팅이 지역 1위인 이유
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